Så använder du bokliv.se

Köp en bok hos oss

1. Leta fram boken du vill köpa, antingen genom att botanisera bland topplistor, senast
nyinkommet eller göra en sökning.

2. Klicka på "Lägg i varukorg" när du hittat boken du vill ha.

3. Klicka på "Till kassan", antingen direkt i fönstret som öppnas när du lägger boken i varukorgen
eller via länken längst upp till höger.

4. Granska din varukorg och klicka sedan "Bekräfta din beställning".

5. Logga in. Har du inget konto ännu, välj "Fortsätt utan att logga in".

6. Ange dina adressuppgifter etc.

7. Kontrollera uppgifterna och välj betalsätt.

När allt är gjort, får du upp en beställningsbekräftelse med ditt beställningsnummer. Samtidigt
får du en bekräftelse till din epostadress. När din beställning skickas från oss får du ytterligare ett
ebrev med mer information.

Ifall du valde att skapa ett konto i samband med din beställning, kan du se vad du har beställt och
få löpande information om din order och leveransen när du loggar in. Under Mina sidor kan du
kontrollera ditt konto, se dina skapade boklistor, justera nyhetsbrev etc.

Är något oklart, trots denna hjälpsida, är du välkommen att höra av dig till oss på info@bokliv.se
eller på telefon 090 145 405 mellan 10.30 och 12.00.

Nya respektive antikvariska och begagnade böcker

När du botaniserar bland böcker på bokliv.se kan du för det mesta välja att se antingen nya eller
antikvariska/begagnade böcker. Presentationen av dessa skiljer sig en aning från varandra. Nya
böcker presenteras utifrån vad förlagen angett för information, medan antikvariska böcker alltid
är katalogiserade manuellt.

När det gäller de antikvariska/begagnade böckerna så använder vi oss av Svenska
antikvariatföreningens rekommenderade beskrivningar av skick, bindning etc. Står inget särskilt
om skicket, anses boken vara i normalt antikvariskt skick, vilket innebär att det kan synas att
den faktiskt blivit läst, men den är inte skadad eller orimligt sliten. Skulle du vara missnöjd med
beskrivningen av en begagnad bok som du köpt, har du alltid rätt att returnera den till oss inom
14 dagar.

Blir du lite brydd över beskrivningen av antikvariska och begagnade böcker, exempelvis olika typer
av bindningar och särskilda termer som används inom den antikvariska bokbranschen, är du
välkommen att höra av dig. Du hittar även en bra ordlista över uttryck och termer här, klicka...

Hur lång är leveranstiden?

Vi sänder mindre beställningar som vanligt brev som kommer direkt i din brevlåda. Är
försändelsen skrymmande, eller väger mer än 1 kg, så kommer den till ett ombud i din närhet och
du får en avi per post eller som sms till din mobil. 

Den angivna leveranstiden som står på varje boks informationssida är ungefärligt angiven. Har vi boken
eller böckerna i lager sänder vi inom 1 vardag, men i de fall vi inte har boken i lager beställer vi den
från leverantören eller förlaget så snart vi fått din beställning. Tiden för frakten är inte inräknad i tiden
som är angiven vid varje bok - räkna med att det tar cirka 1-3 dagar för beställningen att nå dig efter
att vi skickat den. 

Vi reserverar oss alltid mot slutförsäljning. Den kan bero på att förlagen inte har fullständigt
uppdaterade lagersaldon eller att en begagnad bok precis blivit såld till någon annan. Du får besked
om detta så snart vi expedierat din beställning. Om detta händer, rekommenderar vi att du lägger
upp en sökning på www.finndinbok.se, så försöker vi att hitta din eftersökta bok.

Avbeställning

Du kan själv avbeställa en eller flera böcker i din beställning via Mina sidor (om du valde att
registrera dig vid beställningen). Detta kan göras fram till dess att vi expedierat din beställning
(kan ta upp till en vardag). Vill du avbryta en beställning efter att vi expedierat men inte skickat
din beställning, ber vi dig att kontakta oss per epost (info@bokliv.se) eller per telefon mellan 10.30
och 12.00 på vardagar (090 - 145 405), så snart du kan.

Har vi hunnit skicka din beställning och du ångrat dig, har du alltid rätt att skicka tillbaka den inom 14
dagar. Om du  skickar tillbaka hela eller delar av din beställning, var vänlig och ange alltid
beställningsnumret eller fakturanumret eller - om det gäller hela beställningen - så skickar med fakturan.

I de fall där någon beställd bok är slut hos leverantören eller förlaget, eller försvunnit i vårt lager, så
avbeställs boken av oss per automatik. Du får alltid besked ifall detta händer. Vi reserverar oss alltid för
slutförsäljning. Det kan hända att förlagen inte alltid håller sina lagersaldon uppdaterade eller att en
antikvarisk och begagnade bok precis blivit såld till någon annan.

Har du betalat i förskott med kort, så kommer vi att skicka tillbaka pengarna till kortet med hjälp av
Payson, som är vår leverantör av korttjänsten. 

Ändra adressuppgifter och andra uppgifter i ditt konto

Om du skrivit fel leveransadress när du la beställningen, kontakta oss så snart du kan per epost eller
telefon (info@bokliv.se eller 090 145405), så hinner vi förhoppningsvis ändra adressen innan vi skickar
din beställning.

För att ändra din sparade adress går du in på Mina sidor och ändrar dina uppgifter. 

Glömt lösenord?

Du kan alltid få besked om ditt lösenord genom att klicka på länken "Glömt lösenord?" på sidan där du
loggar in. Vi skickar då uppgiften till den epostadress som du angav när du registrerade dig.

Fraktkostnader och leveranstider

Fraktkostnaden beror på antalet böcker i eller värdet på din beställning. Du får alltid besked om
fraktkostnaden i kassan. Vi tar inte ut några fakturerings- eller andra serviceavgifter.

Betala med faktura

Vi erbjuder fakturabetalning - du får då en faktura med i försändelsen som du betalar inom 30 dagar.

Vi förbehåller oss rätten att be om förhandsbetalning vid större beställningar eller andra oklarheter. 

Dröjsmålsränta och påminnelseavgifter

Om betalning inte inkommer i tid skickar vi en påminnelsefaktura (med epost, ifall du angivit en
epostadress) med en påminnelseavgift om 50 kr. Vid utebliven betalning skickas ärendet vidare till
inkasso och då tillkommer inkassokostnader och dröjsmålsränta. 

Betala med kort

Vi tar emot VISA och Mastercard/Eurocard. Vi är mycket noggranna med säkerheten när du lämnar ditt 
kortnummer. All korthantering sker krypterat (SSL) hos vår leverantör av korttjänsten, Payson. Inga
kortuppgifter lagras hos oss. Här kan du läsa mer om Paysons säkra server, klicka...

Som kund har du skyldighet att se till att det finns pengar på ditt konto tills vi dragit köpesumman. Om
kontot inte har täckning eller om det av annan anledning inte går att dra pengarna har vi rätt att
fakturera det aktuella beloppet i efterhand.

Moms

Samtliga priser på bokliv.se inkluderar moms. På nya böcker gäller 6% moms, medan begagnade
böcker har så kallad vinstmarginalbeskattad moms, som inte är avdragsgill. På fakturan/kvittensen
du får från oss är momsen specificerad. 

Välkommen som kund hos oss!